Se você não está de acordo com o produto recebido, pode realizar uma troca ou a devolução, veja as otientações abaixo e siga o procedimento.
Entre em contato pelo telefone ou pelo e-mail [email protected], informando o desejo de cancelmento ou troca do produto, alguns produtos são sob encomenda, então a troca pode levar um prazo um pouco maior, uma vez que primeiro terá que ser feita a devolução ao fabricante para então ser enviada uma nova remessa.
Para o cancelamento da compra, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir do recebimento do produto, compras efetuadas via cartão de crédito tem o seu cancelamento e estorno também via cartão de crédito, se o produto ainda não estiver em rota pela transportadora iniciaremos o procedimento de imediato, caso o produto já esteja em rota, é necessário aguardar a devolução do produto ao nosso deposito, o prazo para estorno do valor depende geralmente de cada operadora de cartão ou quando feito á vista, temos um prazo de 7 a 10 dias para incluir em nossa programação e realizar a devolução.
Em caso de dúvidas entre em contato conosco, teremos prazer em te atender e buscar a melhor solução.
